1.1 Services Business School
Dénomination : Services Business School (SBS)
Spécialisation : Commerce des services
Siège social : Pikine, Dakar, Sénégal
NINEA : [À compléter]
Numéro d’agrément : En cours d’obtention auprès du Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation (MESRI) et du Ministère de la Formation Professionnelle, de l’Apprentissage et de l’Insertion (MFPAI)
Téléphone : [À compléter]
Email : [À compléter]
Site web : [À compléter]
Directeur de publication : Proches [Nom complet à compléter], Directeur Général
1.2 École des Métiers de Services
Dénomination : École des Métiers de Services
Statut : Division certification de Services Business School
Date d’ouverture prévue : 17 novembre 2025
Programmes : 16 formations certifiantes de six mois dans les métiers des affaires et les métiers de services personnels
2. PRÉSENTATION DE L’ÉTABLISSEMENT
2.1 Services Business School (SBS)
Services Business School est un établissement d’enseignement spécialisé dans le commerce des services.
Mission : La mission de Services Business School est de former des cadres compétents pour des entreprises performantes au niveau national et international, et d’accompagner les diplômés en leur montrant comment vendre leurs compétences techniques sur le marché du travail, en les insérant dans les entreprises et en les suivant sur une période déterminée.
Vision : Être un établissement de référence mondiale dans la formation sur le commerce des services.
Valeurs : Dévouement à la tâche, solidarité, intégrité.
2.2 Domaines d’intervention de SBS
Comme toutes les Business Schools, SBS forme des cadres dont le métier est orienté aussi bien au niveau national qu’au niveau international. SBS est structurée autour de cinq domaines d’intervention :
a) L’enseignement supérieur
SBS prépare aux diplômes de Licences, Masters et Doctorats dans toutes les filières des services à travers Services Business School Dakar. Pour l’année académique 2025-2026, trois filières seront ouvertes :
- Banque et Finances
- Commerce International
- Gestion des Entreprises
Toutes ces filières intègrent l’intelligence artificielle de la première année à la quatrième année pour former des spécialistes augmentés par l’IA.
b) La certification
SBS forme à courte durée sur des métiers de services aussi bien les diplômés du supérieur que les autres catégories socioprofessionnelles. À cet effet, elle a mis en place l’École des Métiers de Services qui propose 16 programmes de formation de six mois dans les domaines des métiers des affaires et des métiers de services personnels.
c) L’accompagnement à l’insertion
SBS accompagne les chercheurs d’emploi dans leur parcours d’insertion. Celui-ci peut conduire à un emploi salarié ou à la création d’une entreprise.
d) L’incubation des entreprises de services
SBS offre aux entreprises de services à haute valeur ajoutée un espace d’éclosion, de conseils, d’orientation et d’exploration des opportunités commerciales.
e) La recherche développement
SBS effectue de la recherche développement pour approfondir des domaines du secteur des services. Cette recherche peut également être menée à la demande d’entreprises partenaires.
2.3 Entités associées au sein du Groupe Proches Services :
- Assomembodja & Associates : Cabinet de conseil stratégique spécialisé dans la Zone de Libre-Échange Continentale Africaine (ZLECAF) et la transformation digitale
- Proches Services : Plateforme d’intermédiation de services
- Services Business School : Établissement d’enseignement et de formation professionnelle
3. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
3.1 Droits d’auteur
L’ensemble du contenu présent sur le site web de l’École des Métiers de Services (textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels, structure du site) constitue une œuvre protégée par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Services Business School.
3.2 Marques et logos
Les marques, logos et signes distinctifs reproduits sur le site sont la propriété exclusive de Services Business School et de ses partenaires. Toute reproduction, imitation ou usage, total ou partiel, de ces marques, logos et signes distinctifs est strictement prohibé sans autorisation écrite préalable.
3.3 Contenus pédagogiques
Les supports de cours, syllabus, documents pédagogiques et tout matériel d’apprentissage développé par l’École des Métiers de Services sont protégés par le droit d’auteur. Leur utilisation est strictement réservée aux apprenants inscrits dans le cadre de leur formation et ne peut faire l’objet d’aucune diffusion ou reproduction sans autorisation expresse.
4. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
4.1 Responsable du traitement
Services Business School, en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site et dans le cadre des inscriptions, s’engage à respecter la réglementation en vigueur au Sénégal, notamment :
- La Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel
- Les dispositions de la Commission des Données Personnelles (CDP)
4.2 Données collectées
Dans le cadre de l’inscription et de la gestion des formations, l’École des Métiers de Services peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :
- Nom, prénom
- Date et lieu de naissance
- Coordonnées (adresse, téléphone, email)
- Niveau d’études et diplômes
- Informations relatives au parcours professionnel
- Photographie d’identité
- Pièces justificatives (carte d’identité, diplômes, etc.)
4.3 Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Gestion des inscriptions et du dossier étudiant
- Suivi pédagogique et administratif
- Délivrance de diplômes et attestations
- Communication d’informations relatives à la scolarité
- Amélioration des services proposés
- Respect des obligations légales et réglementaires
4.4 Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la formation et pendant une durée de 10 ans après la fin de la formation, conformément aux obligations légales en matière d’archivage des dossiers étudiants.
4.5 Droits des personnes concernées
Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles, toute personne dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit d’opposition au traitement de ses données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, les personnes concernées peuvent adresser leur demande par courrier électronique à [email à compléter] ou par courrier postal au siège de l’établissement.
4.6 Sécurité des données
Services Business School met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.